FAQ HAMO

L'importance des matériaux naturels

Chez HAMO, nous sommes convaincus que les matériaux naturels sont essentiels pour créer des produits durables et respectueux de l’environnement. Bois massif ou contreplaqué, nous sélectionnons chaque matière avec attention pour sa qualité (ici pas de MDF qu'on vous vend au prix fort). Nos choix reflètent notre volonté de valoriser des ressources authentiques en harmonie avec la nature.

1. Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?

Tous nos objets sont fabriqués exclusivement à partir de bois massif et de contreplaqué de peuplier. Nous choisissons ces matériaux pour leur durabilité, leur légèreté et leur esthétique naturelle.

2. Les produits sont-ils personnalisables ?

Oui ! Nous proposons la personnalisation sur de nombreux articles. Vous pouvez ajouter un prénom, un message ou un motif personnalisé. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos idées.

3. Comment entretenir les produits en bois ?

Pour préserver la beauté de vos objets, nettoyez-les avec un chiffon doux et sec. Évitez l’exposition prolongée à l’eau, à l’humidité ou au soleil direct pour empêcher le bois de se déformer ou de se décolorer.

4. Les produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Absolument ! Nous utilisons du bois issu de sources durables et notre processus de production minimise le gaspillage. De plus, le bois massif et le contreplaqué de peuplier sont des matériaux naturels et biodégradables.

5. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des décorations.

6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nos produits sont faits sur commande pour garantir leur qualité et leur personnalisation. Le délai moyen de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison.

7. Où livrez-vous ?

Nous expédions nos créations dans toute la France et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon votre localisation.

8. Puis-je retourner un article ?

Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour les produits standards, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception pour organiser un retour.

9. Est-ce que le bois utilisé a des odeurs ?

Le bois fraîchement découpé ou gravé peut avoir une légère odeur naturelle due au processus de gravure au laser. Cette odeur s’estompe rapidement après quelques jours.

10. Puis-je passer une commande sur mesure ?

Oui, nous adorons relever de nouveaux défis ! Si vous avez un projet spécifique en tête, envoyez-nous un message avec vos idées, et nous vous proposerons un devis.

11. Offrez-vous des remises pour les commandes en gros ?

Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les commandes en grande quantité. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir une offre personnalisée.